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Política de Frete – SAFIRA

1. Modalidade de Envio
   A SAFIRA realiza exclusivamente o transporte de produtos físicos com entrega nacional (Brasil) por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, utilizando serviços de importação internacional com rastreamento. Todos os produtos são enviados após o processamento do pedido e confirmação de pagamento e possuem rastreio ativo.
2. Produtos Importados – Prazos de Entrega
   Por se tratarem de produtos importados, os prazos variam de acordo com a região e etapas logísticas. Prazo médio estimado: 15 a 35 dias úteis após o envio. Prazo máximo tolerado: até 60 dias úteis. Caso o pedido ultrapasse esse prazo sem entrega, o cliente poderá solicitar reembolso integral ou reenvio do produto.
3. Código de Rastreio
   O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O cliente poderá acompanhar a entrega diretamente pelo nosso site.
4. Responsabilidade sobre o Transporte
   A SAFIRA se compromete a selecionar transportadoras confiáveis, fornecer o código de rastreio e monitorar o pedido até a entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, eventos climáticos, interferências alfandegárias ou atos de autoridades públicas. Em caso de qualquer anomalia no rastreio, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento.
5. Atendimento e Suporte
   E-mail: atendimento@usesafira.com — Segunda à Sexta | 09h às 18h
6. Informações Adicionais
   Os prazos são estimativas baseadas no histórico de entrega dos parceiros logísticos. Em casos de extravio, roubo ou falha na entrega, a SAFIRA enviará um novo produto sem custo adicional ou realizará o estorno integral do valor pago, conforme escolha do cliente.